Хто захищає ваші права як споживача під час війни та чому це працює не всюди?
Купили зіпсований товар, а магазин відмовляється повертати гроші? Чи надали неякісні послуги, але розводять руками?
Через воєнний стан уряд скасував планові та позапланові перевірки бізнесу. Через цей мораторій контролювати підприємців стало важче, порушень побільшало, а скарги від громадян масово пішли до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини (Омбудсмана).
🏛️ Хто має допомагати на місцях?
Омбудсман нагадує: захищати вас зобов'язана і місцева влада (громади та мерії). За законом (ст. 28 Закону «Про захист прав споживачів»), вони мають право:
- Консультувати та розглядати ваші скарги.
- Перевіряти договори на наявність пасток.
- Створювати спеціальні підрозділи для захисту прав споживачів.
- Звертатися від вашого імені до суду.
📢 Запрошуємо кожного громадяни пройти коротке опитування «Захист прав споживачів у громаді». Поділіться своїм досвідом!
🔗 Посилання на анкету: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe3vBMFBGjm484zl2Hv-GdSTqtwZ8fezbHL7qZOPZVb7M-jkw/viewform
⏳ Опитування триває до 18 вересня 2026 року.
Ваша відповідь допоможе покращити захист прав споживачів саме у вашому місті чи селі. Не мовчіть, захищайте свої права! ✊
